Política de Privacidad y Protección de Datos
Última actualización: septiembre de 2026
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales realizado a través del sitio web www.elpensionista.es (en adelante, el «Sitio Web»), así como los tratamientos derivados de las solicitudes de información, consultas y servicios profesionales gestionados a través del mismo.
La protección de los datos personales, la confidencialidad de la información facilitada por los usuarios y clientes y, particularmente, el respeto al secreto profesional constituyen obligaciones esenciales para el responsable del tratamiento.
Los datos personales serán tratados de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (en adelante, «RGPD»), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, «LOPDGDD»), la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, «LSSI-CE»), y demás normativa que resulte aplicable.
1. Responsable del tratamiento y Delegado de Protección de Datos
Responsable del tratamiento: IGNACIO SOLSONA FERNÁNDEZ-PEDRERA
NIF: 20481042W
Domicilio profesional: Calle Enmedio nº 22, piso 3, puerta E, 12001 Castellón de la Plana (Castellón)
Correo electrónico: ignacio.solsona@icacs.com
Teléfono: (+34) 662 061 250
Delegado de Protección de Datos: CUATRO NOVENTA SERVICIOS PROFESIONALES, S.L.
NIF: B12942934
Domicilio: Calle Río Alagón nº 1, 1-7, 12006 Castellón de la Plana (Castellón)
Correo electrónico: info@cuatronoventa.com
Teléfono: (+34) 964 048 655
Los interesados podrán dirigirse directamente al Delegado de Protección de Datos para cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales o al ejercicio de los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.
2. Principios aplicables al tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con los principios establecidos en el artículo 5 del RGPD y, en particular, con arreglo a los principios de licitud, lealtad y transparencia; limitación de la finalidad; minimización de datos; exactitud; limitación del plazo de conservación; integridad y confidencialidad y responsabilidad proactiva.
Únicamente serán tratados aquellos datos que resulten adecuados, pertinentes y necesarios para las finalidades para las que hayan sido obtenidos.
3. Categorías de datos personales tratados
En función de la relación mantenida con el usuario y de los servicios solicitados, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, DNI/NIE u otros documentos identificativos cuando resulten necesarios, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Datos profesionales y laborales: profesión, ocupación, categoría profesional, antigüedad, salario, jornada de trabajo, situación contractual, vida laboral, bases de cotización, períodos cotizados, situación de empleo o desempleo y demás circunstancias relacionadas con la actividad laboral o profesional.
- Datos relativos a Seguridad Social y prestaciones: información sobre afiliación y cotizaciones, jubilación, incapacidad temporal o permanente, viudedad, orfandad, desempleo, subsidios, convenios especiales, prestaciones y demás circunstancias necesarias para atender la consulta o prestar el servicio solicitado.
- Datos económicos y de facturación: información necesaria para la facturación, gestión de cobros y pagos y cumplimiento de obligaciones contables y tributarias.
- Documentación jurídica y administrativa: contratos, nóminas, vidas laborales, certificados, resoluciones administrativas, resoluciones judiciales, informes, comunicaciones, simulaciones de jubilación y cualquier otra documentación aportada por el interesado para el análisis o gestión de su asunto.
- Categorías especiales de datos: cuando la naturaleza de la consulta o servicio lo requiera, podrán tratarse datos relativos a la salud, discapacidad, afiliación sindical u otras categorías especiales previstas en el artículo 9 del RGPD.
- Datos relativos a infracciones o condenas: excepcionalmente, cuando resulten necesarios para el asesoramiento jurídico o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, fecha y hora de acceso, registros técnicos y demás información necesaria para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del Sitio Web.
4. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
4.1. Solicitudes de consulta y servicios profesionales
Los datos facilitados al solicitar una consulta o servicio profesional a través de ElPensionista.es podrán ser tratados para:
- tramitar la solicitud realizada por el interesado;
- analizar las circunstancias y documentación facilitadas;
- prestar asesoramiento jurídico en materia laboral, de Seguridad Social, pensiones y prestaciones;
- realizar, cuando formen parte del servicio contratado, cálculos, simulaciones o valoraciones relacionadas con pensiones, cotizaciones o prestaciones;
- mantener las comunicaciones necesarias con el cliente;
- gestionar citas, videollamadas e informes;
- gestionar la relación profesional;
- emitir facturas y gestionar cobros y pagos;
- cumplir las obligaciones legales, profesionales, fiscales y contables aplicables;
- formular, ejercer o defender reclamaciones y derechos cuando resulte necesario para el asunto encomendado.
La base jurídica principal del tratamiento es la ejecución de un contrato o la aplicación, a petición del interesado, de medidas precontractuales, de conformidad con el artículo 6.1.b) del RGPD.
Cuando el tratamiento resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable, la base jurídica será el artículo 6.1.c) del RGPD.
Cuando la naturaleza del asunto haga necesario el tratamiento de categorías especiales de datos, incluidos datos relativos a la salud, dicho tratamiento se realizará únicamente cuando concurra alguna de las circunstancias previstas en el artículo 9.2 del RGPD y, particularmente, cuando resulte necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones o para el cumplimiento de obligaciones y el ejercicio de derechos en el ámbito laboral y de la Seguridad Social.
La aportación de los datos y documentos imprescindibles para prestar el servicio constituye un requisito necesario para su correcta ejecución. La falta de información suficiente podrá impedir la prestación del servicio solicitado.
4.2. Formularios de contacto y solicitudes de información
Los datos facilitados mediante formularios de contacto, correo electrónico, teléfono u otros medios de comunicación serán tratados con la finalidad de atender, gestionar y responder a la solicitud formulada por el interesado.
La base jurídica dependerá de la naturaleza de la comunicación y podrá consistir en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, en la ejecución de una relación contractual o, cuando proceda, en el consentimiento otorgado mediante el envío voluntario de la solicitud.
4.3. Gestión administrativa, facturación y pagos
Cuando se produzca la contratación de servicios profesionales, los datos necesarios podrán ser tratados para gestionar la relación administrativa, emitir facturas, gestionar los correspondientes cobros y pagos y cumplir las obligaciones fiscales, contables y legales aplicables.
La base jurídica será la ejecución del contrato, de conformidad con el artículo 6.1.b) del RGPD, y el cumplimiento de obligaciones legales, conforme al artículo 6.1.c) del RGPD.
4.4. Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario otorgue expresamente su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, sus datos podrán ser utilizados para remitirle información sobre servicios profesionales, publicaciones, libros, cursos, contenidos u otras actividades desarrolladas por el responsable.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, la base jurídica será el artículo 6.1.a) del RGPD.
El consentimiento será libre, específico, informado e inequívoco y podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los supuestos en los que la legislación vigente permita remitir comunicaciones relativas a productos o servicios propios similares a los previamente contratados, respetando en todo caso el derecho del destinatario a oponerse de manera sencilla y gratuita.
4.5. Seguridad del Sitio Web y prevención de usos fraudulentos
Podrán tratarse direcciones IP, registros técnicos e información sobre el dispositivo y navegador con la finalidad de proteger la seguridad del Sitio Web, prevenir accesos no autorizados, detectar actividades fraudulentas, investigar incidencias técnicas y garantizar la integridad de los sistemas.
La base jurídica es el interés legítimo del responsable en garantizar la seguridad de sus sistemas, servicios y usuarios, de conformidad con el artículo 6.1.f) del RGPD.
5. Consentimiento y deber de información
La lectura o aceptación de esta Política de Privacidad no constituye por sí misma consentimiento para todos los tratamientos descritos en ella.
Cuando un tratamiento requiera el consentimiento del interesado como base jurídica, este será solicitado de forma libre, específica, informada e inequívoca mediante el correspondiente formulario, casilla o mecanismo habilitado al efecto.
Cuando el tratamiento sea necesario para ejecutar un contrato, aplicar medidas precontractuales solicitadas por el interesado, cumplir una obligación legal o satisfacer un interés legítimo jurídicamente procedente, no será necesario obtener el consentimiento como fundamento de dicho tratamiento.
Las casillas mediante las que el usuario declare haber leído la información relativa a protección de datos podrán utilizarse como medio para acreditar el cumplimiento del deber de información, sin que ello altere la base jurídica aplicable a cada tratamiento.
6. Plazos de conservación
Los datos personales serán conservados exclusivamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron obtenidos y, posteriormente, durante los plazos en los que pudieran exigirse responsabilidades legales, contractuales, profesionales, administrativas, fiscales o deontológicas.
Con carácter general:
- Consultas y servicios profesionales: durante la vigencia de la relación profesional y posteriormente durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades derivadas de la prestación profesional.
- Documentación económica y de facturación: durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, contable y demás normativa aplicable.
- Solicitudes de información: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante el período imprescindible para atender eventuales responsabilidades.
- Comunicaciones basadas en consentimiento: hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite la baja, sin perjuicio de conservar la información mínima necesaria para acreditar el consentimiento previamente otorgado.
- Registros técnicos y de seguridad: durante el período estrictamente necesario para proteger los sistemas, investigar incidentes y atender las responsabilidades correspondientes.
Una vez finalizados los correspondientes plazos de conservación, los datos serán suprimidos o, cuando resulte legalmente procedente, permanecerán debidamente bloqueados durante los períodos de prescripción de las posibles responsabilidades.
7. Destinatarios y acceso a los datos
El responsable no venderá, alquilará ni comercializará los datos personales de los usuarios.
Los datos podrán ser comunicados o resultar accesibles, cuando resulte necesario para las finalidades descritas, a:
- Administraciones Públicas, órganos judiciales, entidades gestoras y colaboradoras de la Seguridad Social y demás organismos públicos cuando exista obligación legal o resulte necesario para la prestación del servicio profesional o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
- Procuradores, peritos, profesionales colaboradores y demás terceros cuya intervención resulte necesaria para la adecuada defensa o gestión del asunto encomendado.
- Asesoría o gestoría fiscal, contable o administrativa que preste servicios al responsable.
- Entidades financieras y proveedores de servicios de pago cuando resulte necesario gestionar cobros o pagos.
- Proveedores tecnológicos que presten servicios de alojamiento web, mantenimiento, correo electrónico, seguridad, almacenamiento, copias de seguridad, formularios, comunicaciones, gestión de citas, videollamadas u otros servicios auxiliares.
Cuando estos proveedores traten datos personales por cuenta del responsable tendrán la consideración de encargados del tratamiento y estarán sujetos, cuando resulte exigible, a las obligaciones previstas en el artículo 28 del RGPD.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por el Sitio Web pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras ubicadas en terceros países.
Cuando la utilización de dichos servicios implique una transferencia internacional de datos personales, esta se realizará de conformidad con los artículos 44 y siguientes del RGPD y mediante alguno de los mecanismos legalmente previstos, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando resulte aplicable u otras garantías válidas conforme al RGPD.
El interesado podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicables a las transferencias internacionales dirigiéndose al responsable o al Delegado de Protección de Datos.
9. Confidencialidad y secreto profesional
La información y documentación facilitadas en el contexto de consultas y servicios jurídicos serán tratadas con especial confidencialidad y con sujeción a las obligaciones legales, profesionales y deontológicas propias del ejercicio de la abogacía.
El deber de confidencialidad y secreto profesional subsistirá incluso después de finalizar la relación profesional.
Las personas que puedan acceder a los datos personales bajo la autoridad del responsable deberán respetar su confidencialidad y únicamente podrán tratarlos siguiendo las instrucciones correspondientes y para las finalidades autorizadas.
10. Seguridad de los datos
El responsable adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta la naturaleza, alcance, contexto y finalidades del tratamiento y los riesgos existentes para los derechos y libertades de las personas físicas.
Las medidas adoptadas estarán orientadas a preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información y a prevenir la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado a los datos personales.
En caso de producirse una violación de seguridad de los datos personales, se procederá conforme a las obligaciones de evaluación, documentación y, cuando resulte legalmente exigible, notificación a la Agencia Española de Protección de Datos y comunicación a los interesados previstas en los artículos 33 y 34 del RGPD.
11. Derechos de los interesados
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación acerca de si el responsable está tratando datos personales que le conciernan.
Los interesados podrán ejercer, cuando resulten legalmente procedentes, los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados y obtener una copia.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o completar los que resulten incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando concurra alguno de los supuestos previstos legalmente.
- Limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento quede limitado en los supuestos previstos en el RGPD.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos basados en el interés legítimo o realizados con fines de mercadotecnia directa.
- Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando resulte legal y técnicamente procedente, solicitar su transmisión a otro responsable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado respecto de los tratamientos basados en el mismo, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad.
- Decisiones automatizadas: no ser objeto, cuando concurran los requisitos legales, de decisiones basadas exclusivamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente de manera similar.
El ejercicio de estos derechos es gratuito y podrá realizarse mediante comunicación dirigida a ignacio.solsona@icacs.com, o mediante comunicación postal dirigida a Calle Enmedio nº 22, piso 3, puerta E, 12001 Castellón de la Plana (Castellón).
Asimismo, el interesado podrá dirigirse al Delegado de Protección de Datos, CUATRO NOVENTA SERVICIOS PROFESIONALES, S.L., mediante el correo electrónico info@cuatronoventa.com.
La solicitud deberá permitir identificar suficientemente al interesado e indicar el derecho que desea ejercer. Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona solicitante, podrán requerirse los datos adicionales estrictamente necesarios para confirmar su identidad.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
12. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), cuya información y sede electrónica se encuentran disponibles en www.aepd.es.
13. Datos de menores de edad
Los servicios profesionales ofrecidos a través de ElPensionista.es están dirigidos principalmente a personas mayores de edad.
Cuando resulte necesario tratar datos personales de menores de edad en relación con una consulta o servicio jurídico, dicho tratamiento se realizará únicamente cuando exista una base jurídica válida y, cuando resulte exigible, con la intervención de quienes ostenten su patria potestad, tutela o representación legal.
14. Datos de terceras personas
Cuando el usuario facilite documentación o información que contenga datos personales de terceras personas, deberá hacerlo únicamente cuando resulte necesario para la consulta o servicio solicitado y exista una base jurídica que permita dicha comunicación.
El responsable tratará estos datos exclusivamente en la medida necesaria para analizar, gestionar o prestar el servicio profesional correspondiente y de conformidad con las obligaciones legales y profesionales aplicables.
15. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
El responsable no adopta decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados de datos personales que produzcan efectos jurídicos sobre los interesados o les afecten significativamente de modo similar, salvo que se informe expresamente de lo contrario en relación con un tratamiento concreto y concurra alguna de las bases jurídicas previstas legalmente.
No se elaborarán perfiles de los usuarios con efectos jurídicos o significativamente similares a partir de la información facilitada para la prestación de consultas o servicios profesionales.
16. Cookies y tecnologías similares
El Sitio Web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, así como, cuando proceda y previa obtención del consentimiento exigible, cookies de análisis, medición o de terceros.
La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración, proveedores y mecanismos para aceptarlas, rechazarlas o configurar las preferencias se encuentra disponible en la correspondiente Política de Cookies de ElPensionista.es.
17. Enlaces y servicios de terceros
El Sitio Web puede contener enlaces, contenidos integrados o servicios proporcionados por terceros. El acceso a páginas web o plataformas externas estará sujeto a las condiciones y políticas de privacidad establecidas por sus respectivos responsables.
La inclusión de enlaces a sitios web de terceros no implica que el responsable de ElPensionista.es controle sus tratamientos de datos personales ni que asuma responsabilidad por sus respectivas políticas de privacidad.
18. Modificaciones de la Política de Privacidad
El responsable podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, criterios de las autoridades de protección de datos, modificaciones en los servicios ofrecidos o cambios en los tratamientos de datos personales realizados a través del Sitio Web.
Cuando las modificaciones sean relevantes, se adoptarán las medidas razonables para informar de ellas a los usuarios afectados cuando resulte necesario.
La versión vigente será en cada momento la publicada en esta página, indicando su fecha de última actualización.